Lutte contre les pourriels : protégez votre entreprise et vos clients

Ce blogue vous est présenté par le Bureau de la consommation qui assure la promotion des intérêts et la protection des consommateurs canadiens.

Si vous utilisez Internet, des appareils mobiles ou des médias sociaux dans le cadre de votre stratégie de marketing commerciale, vous devriez être au courant de la nouvelle loi antipourriels du gouvernement fédéral.  On s'attend à ce que cette loi qui a reçu la sanction royale le 15 décembre 2010 entre en vigueur l'an prochain. Cette loi interdira l'envoi de messages électroniques commerciaux, y compris des messages à des adresses de courriel et des comptes de médias sociaux, ainsi que des messages textes sur un téléphone cellulaire, sans le consentement exprès ou implicite du destinataire. Votre entreprise devra obtenir le consentement des consommateurs avant d'envoyer des messages électroniques commerciaux, y compris au moyen de listes de diffusion et de messages de marketing envoyés en nombre. Il est donc avisé de revoir vos activités de marketing pour vous assurer que vous respecterez la loi.

S'il est vrai que ces nouvelles exigences réglementaires contribueront à réduire le volume de courriels non sollicités, on ne s'attend pas à ce que les pourriels disparaissent de votre bac d'arrivée. Vos employés et vous-même devez savoir que les polluposteurs agissent souvent dans la clandestinité et, dans bien des cas, à l'extérieur de nos frontières. Par conséquent, même après l'entrée en vigueur de la loi, assurez-vous de rester vigilants et continuez à ouvrir votre bac d'arrivée avec prudence.

Il existe de nombreuses pratiques électroniques simples et efficaces que vous pouvez adopter pour protéger votre équipement et vos données. Par exemple, vous réduirez beaucoup les risques en mettant à jour vos logiciels et systèmes d'exploitation sur vos ordinateurs et appareils mobiles. Utilisez des programmes antipourriels et antivirus fiables, ainsi que des pare-feux.

Visitez le site combattrelepourriel.gc.ca pour répondre (en cinq minutes) à un bref questionnaire conçu pour vérifier vos connaissances. Vous y trouverez aussi d'autres renseignements sur la façon de protéger votre entreprise contre les attaques issues de pourriels et d'autres menaces électroniques. N'oubliez pas de consulter la nouvelle fiche d'information Protégez votre entreprise ou votre organisation en ligne ou lors de vos déplacements.