« Que pensez-vous de mon sens de direction? » Recherche active de commentaires sur votre petite entreprise

Emballé à l'idée de lancer un nouveau produit ou service qui vous semble tout à fait formidable, vous êtes prêt à créer votre petite entreprise... mais voilà qu'un ami exprime des doutes quant à son efficacité. Que faites-vous? Vous ignorez ses commentaires négatifs et allez de l'avant, pour découvrir plus tard que vous auriez dû y porter attention?

Il est peut-être temps d'adopter une nouvelle démarche, plutôt que de vivre l'expérience de la dure réalité. Pourquoi ne pas solliciter la critique dès le départ? Les commentaires négatifs peuvent être habilitants. Voir les points faibles de votre entreprise d'un œil objectif pourrait vous aider à apporter des changements aptes à améliorer votre produit ou service avant sa commercialisation.

Vous allez peut-être constater que la recherche active de commentaires de toutes sortes vous donnera la chance d'apprendre et la possibilité de faire mieux. Au début, il se peut que vous n'entendiez que le côté négatif des choses; il vous faudra peut-être aller plus en profondeur pour en comprendre l'origine. Lorsque tout sera clair, vous serez mieux placé pour apporter les améliorations voulues.

Au lieu de demander aux autres ce qu'ils aiment de votre produit ou service, soyez proactif et demandez plutôt quels changements ils feraient. Quels défauts perçoivent-ils? Quels obstacles se dressent sur votre route, selon eux? Si de nombreuses personnes vous font le même genre de commentaires, il y a de fortes chances que leurs arguments soient valables.

Voici quelques conseils qui pourraient inciter les gens à formuler une critique constructive de votre produit ou service.

• Évitez d'être sur la défensive, de sorte que les gens se sentent à l'aise et soient francs avec vous
• Faites appel à un mentor qui agira à titre de conseiller auprès de vous
• Créez un groupe de consultation
• Affichez tous les commentaires en ligne, même s'ils sont mitigés

Des commentaires plutôt défavorables vous permettent de faire une pause et d'apporter des améliorations; vous pourriez ainsi gagner du temps et économiser de l'argent. Qui sait... la pensée négative pourrait bien déboucher sur des résultats positifs.

Consultez notre section Développer vos idées pour déterminer s'il est bon que alliez de l'avant avec le concept que vous avez. Votre projet sur pied, vous pouvez obtenir l'opinion de vos amis et d'autres personnes sur votre produit, service ou modèle d'affaires. Il existe bien des façons de le faire. La section Effectuer une étude de marché pourrait vous éclairer sur les étapes à suivre pour sonder les gens.