Tirer profit du pouvoir de marketing des « influenceurs sociaux »

Tout le monde sait que les communautés de réseautage social sont en pleine croissance, et l'explosion de contenu généré par les utilisateurs qui en résulte change la façon dont les consommateurs prennent leurs décisions d'achat. Les recommandations par le bouche à oreille sont précieuses, et elles ne se limitent plus aux conversations en tête-à-tête. En ligne, une personne peut faire part de son opinion à plusieurs autres en un seul clic.

Dans un monde où les opinions de vos clients sont plus diffusées que jamais, vous pouvez tirer profit du poids des recommandations personnelles pour établir votre crédibilité et entrer en contact avec de nouveaux clients.

Le marketing par l'influence sociale vise principalement à plaire à ceux qui influencent les habitudes d'achat des autres. Une recommandation de vos produits ou de vos services de la part de ces « influenceurs sociaux » peut vous aider à accroître votre crédibilité et à faire augmenter vos ventes.

Les personnes qui ont une influence sociale font souvent partie de grands réseaux sociaux et :

• sont actives sur les plates-formes sociales;
• ont gagné la confiance de leurs pairs;
• sont des adopteurs précoces ou des faiseurs de tendances;
• sont convaincantes;
• sont indépendantes (elles ne sont pas payées pour faire la publicité de votre produit).

Que pouvez-vous faire pour encourager ces gens à parler de vos produits?

Soyez intéressant : Racontez votre histoire et expliquez à vos clients potentiels pourquoi ce que vous offrez est unique. Vous lancez un nouveau produit de qualité? Parlez-en! Il faut susciter l'intérêt des gens pour les encourager à parler de votre entreprise.

Entrez en contact avec vos clients : Soyez prêt à participer directement à des discussions à propos de votre produit. N'hésitez pas à vous lancer et à répondre aux questions concernant vos produits ainsi que vos services, et soyez prêt à régler les plaintes de vos clients.

Faites connaître votre produit : Demandez aux «influenceurs sociaux » d'essayer vos produits et de diffuser leurs impressions en ligne. Par exemple, le propriétaire d'un restaurant pourrait inviter des blogueurs culinaires de la région à un événement spécial où ils goûteraient à des plats offerts dans le menu. Par ailleurs, une entreprise de cosmétiques pourrait offrir des échantillons gratuits à des blogueurs qui évaluent des produits de beauté.

Il existe différentes façons d'appliquer le marketing par l'influence sociale à votre entreprise, mais l'essentiel est de donner aux gens une raison de parler de vos produits et de vos services.

Vous cherchez de plus amples renseignements sur le marketing en ligne? Consultez notre page Web sur le marketing sur Internet pour en savoir plus sur les différentes plates-formes de réseautage social. En outre, notre page sur les « pour » et les « contre » des médias sociaux renferme des renseignements utiles sur les avantages et les difficultés pouvant se présenter lorsque vous utilisez le réseautage social pour commercialiser vos produits et vos services.