La lutte contre la fraude, faites-en votre affaire!

Lorsque vous exploitez votre propre entreprise, vous n'avez ni le temps, ni les moyens d'être victime de fraude. Or, il s'agit là d'un problème compliqué qui touche tout le monde. Il est nettement préférable de prendre les mesures qui s'imposent pour adopter des stratégies qui vous mettront à l'abri de toute fraude, plutôt que de perdre des revenus gagnés à la sueur de votre front.

Le mois de mars est le Mois de la prévention de la fraude, et ce, au Canada comme partout ailleurs au monde. Certaines des activités organisées au cours du présent mois mettent l'accent sur les pratiques qui vous permettront de prévenir la fraude ou de détecter les cas de fraude. La première chose que vous pouvez faire pour éviter que votre entreprise ne soit la proie des fraudeurs est de consulter la page Web intitulée « Sensibilisation des cibles commerciales à la fraude » du Bureau de la concurrence. Vous y trouverez une foule de renseignements utiles portant notamment sur :

• les fraudes commerciales les plus fréquentes à éviter, comme celles liées aux fournitures de bureau, aux répertoires téléphoniques ou encore aux fausses factures;
• la façon de déceler les faiblesses de votre entreprise qui pourraient vous rendre vulnérable à la fraude;
• l'élaboration d'une stratégie qui contribuera à protéger votre entreprise contre la fraude;
• un guide qui vous indiquera comment former vos employés pour qu'ils constituent une ligne de front efficace contre la fraude;
• les procédures à suivre pour signaler une arnaque.

N'oubliez surtout pas que les fraudeurs auront tout le loisir de vous arnaquer, si vous faites certaines de vos affaires en ligne (par l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit, par exemple). Vous seriez bien avisé de mettre en place un système de contrôle pour éviter de vous faire plumer. Voici quelques pratiques que vous pourriez adopter pour éviter d'être la proie des fraudeurs> :

• utilisez un processeur de carte de crédit externe;
• assurez-vous que le paiement est validé avant d'expédier le produit acheté;
• vérifiez l'achat par téléphone;
• appelez la banque émettrice pour vérification (après avoir demandé au client de vous fournir le numéro sans frais de la banque avec les renseignements sur la carte de crédit).

Ces démarches additionnelles peuvent prendre du temps, mais le jeu en vaut la chandelle si vous ne voulez pas perdre de revenus. Le mois de mars de cette année est peut-être un bon moment pour protéger votre entreprise contre la fraude, puisque que la meilleure offensive est souvent une bonne défensive.

Pour plus d'information sur la façon de protéger vos intérêts, consultez notre page Web intitulée « Sécurité et fraude ». Si les ventes en ligne font partie de votre stratégie de croissance, consultez notre page Web sur les affaires électroniques. Vous y trouverez d'autres conseils pratiques.